中小企業は、金利の低い借入のほか、審査期間が短く自社の望むタイミングで迅速に対応してもらうこと、金利よりも担保・保証がない借入を望んでいる。金融機関には、機動性のある貸出と担保・保証に依存しない貸出が求められており、それを可能にするために、取引先を深く理解するための情報収集が課題となる。