神戸市からの熊本市や益城町での保健衛生活動の支援と,西原村での水道応急復旧事業の支援では,受援自治体による指示・調整の補佐を行う際に,相手の立場を考慮し,一緒に作業を行うように心がけたことが明らかになった.神戸市と受援自治体との信頼関係が構築されたことによって,受援自治体は,神戸市の派遣職員からの助言を積極的に受け入れ,神戸市の補佐に対して高い評価を行ったことがわかった.