②仙台市のケースでは，支援員自身に問題解決を求める のではなく，被災世帯と行政を結ぶ橋渡し役としての役割が期待されていた。このため，訪問支援員には被災者 の話をきちんと聞く力(コミュニケーション能力)と，聞 いた話を行政に正しく伝える力(プレゼンテーション能力)が求められ，シルバー会員はその能力を充分有してい た。