通常、ビル管理会社の防災センターは数名の要員で運営されている。そのため、大規模地震発生時にビル管理会社が行える活動は限られている。そこで平常時より、地震発生時に行う活動について、入居しているテナント会社や行政機関との連携を図り、連絡手段の確保や情報提供のあり方、災害対策活動における役割分担等を明確にして、協力関係を構築する必要がある。