ビル管理会社による大規模地震発生時における取組みとしては、テナント会社やビル利用者の混乱を最低限に留めるため、ビル内及び周辺地域の状況確認及び館内への適切な情報提供が第一に必要となる。次に、周辺の状況を踏まえて余裕がある場合に、帰宅困難者の受入等を行うことが望ましい。